Irma topper på kundetilfredshed
Irma indtager førstepladsen i en ny undersøgelse af kundernes tilfredshed.
Undersøgelsens topscorer er dagligvarekæden Irma, hvor tre fjerdedele af kunderne er tilfredse, efterfulgt af den frivillige kæde Boghandleren, Profil Optik og Zizzi, der sælger kvindetøj i store størrelser.
- Det er tydeligt, at de kæder, som går efter specifikke målgrupper og er klare i deres butikskoncept, har de mest tilfredse kunder, udtaler Jesper Thor Callesen, salgskonsulent hos Interresearch.
På pladsener efter Zizzi følger kæder som Ikea, Flügger, Rema 1000 og Lidl.
